Müşteri Memnuniyeti Endekslerinin Oluşturulması ve Finansal Sonuçları


YİĞİTER Ş. Y.

Erzincan Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, cilt.1, ss.263-280, 2010 (Hakemli Üniversite Dergisi)

  • Cilt numarası: 1
  • Basım Tarihi: 2010
  • Dergi Adı: Erzincan Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
  • Sayfa Sayıları: ss.263-280