ANALİTİK HİYERARŞİ SÜRECİNİ KULLANARAK ISO 9001: 2008’E DAYALI KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ İLE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ
Karadeniz Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, sa.9, ss.25-37, 2015 (Hakemli Dergi)
- Yayın Türü: Makale / Tam Makale
- Basım Tarihi: 2015
- Dergi Adı: Karadeniz Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
- Sayfa Sayıları: ss.25-37
- Erzincan Binali Yıldırım Üniversitesi Adresli: Evet