ANALİTİK HİYERARŞİ SÜRECİNİ KULLANARAK ISO 9001: 2008’E DAYALI KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ İLE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ

OĞUZ A., Ustasüleyman T.

Karadeniz Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, sa.9, ss.25-37, 2015 (Hakemli Dergi)

• Yayın Türü: Makale / Tam Makale
• Basım Tarihi: 2015
• Dergi Adı: Karadeniz Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
• Sayfa Sayıları: ss.25-37
• Erzincan Binali Yıldırım Üniversitesi Adresli: Evet