Akademik Veri Yönetim Sistemi
Sivas Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, cilt.22, sa.356-378, ss.356-378, 2021 (Hakemli Dergi)
Bu çalışmada, zorunlu vatandaşlık davranışı ve görev becerikliliği
arasındaki ilişkide örgütsel muhalefetin aracılık rolü ve örgütsel güvenin
düzenleyici rolünün bulunup bulunmadığı incelenmiştir. Bu kapsamda,
Erzincan Belediyesi’nde 482 çalışandan anket yöntemiyle veri elde edilmiştir.
Elde edilen veriler AMOS ve SPSS programları kullanılarak analiz edilmiştir.
Yapılan analizler sonucunda, zorunlu vatandaşlık davranışının görev
becerikliliğini hem doğrudan artırdığı, hem de örgütsel muhalefet yoluyla
dolaylı olarak artırdığı tespit edilmiştir. Ayrıca, örgütsel güvenin zorunlu
vatandaşlık davranışı ve görev becerikliliği arasındaki ilişkide düzenleyici
rolünün bulunduğu kaydedilmiştir. Literatürde zorunlu vatandaşlık davranışı,
görev becerikliliği, örgütsel muhalefet ve örgütsel güven konularını bir arada
inceleyen ve bunlar arasındaki ilişkiyi ele alan çalışma bulunmamaktadır.
Ayrıca bu ölçeklerle yapılan aracılık ve düzenleyici rolü analiz eden çalışma
da bulunmamaktadır. Bu araştırmada sadece kamu çalışanlarına yönelik
çalışma yapılmıştır. Bu bağlamda özel sektör çalışanları üzerinde zorunlu
vatandaşlık, görev becerikliliği, örgütsel muhalefet ve örgütsel güven düzeyleri
incelenerek farklı sonuçlar da elde edilebilir.
The present study aims to examine the mediating role of organizational
dissent and the moderating role of organizational trust in the relationship
between compulsory citizenship behavior and job crafting. In this context, the
data were obtained from 482 employees working in public institutions in
Erzincan Municipality by survey method. The obtained data were analyzed
using AMOS and SPSS programs. As a result of the analysis, it was determined
that compulsory citizenship behavior increases employees' job crafting
behaviors both directly and indirectly through organizational dissent. It was
also found that organizational trust has a mediating role in the relationship
between compulsory citizenship behavior and job crafting. To the knowledge
of the researcher, in the related literature, there is no study examining
compulsory citizenship behavior, job crafting, organizational dissent and
organizational trust together and dealing with the relationship between them.
In addition, there is no study analyzing the mediating and moderating role
performed with these scales. In this study, only public employees were studied.
In this context, different results can be obtained by examining the levels of
compulsory citizenship behavior, job crafting, organizational dissent and
organizational trust on private sector employees.