Üniversite Öğrencilerinin Akreditasyon Algıları ile Öğrenci Memnuniyet Düzeyleri Arasındaki İlişkinin İncelenmesi

THE 2ND THEQC INTERNATIONAL CONFERENCE ON QUALITY ASSURANCE AND ACCREDITATION, İstanbul, Türkiye, 14 - 15 Eylül 2026, ss.70, (Özet Bildiri)

Amaç: Bu araştırma, üniversite öğrencilerinin akreditasyon algıları ile öğrenci memnuniyet düzeyleri

arasındaki ilişkinin incelenmesi amacıyla gerçekleştirildi.

Yöntem: Araştırma, tanımlayıcı ve ilişki arayıcı tipte yürütüldü. Çalışmanın örneklemini bir devlet

üniversitesinde öğrenim gören ve araştırmaya gönüllü olarak katılan 300 üniversite öğrencisi

oluşturdu. Veriler “Kişisel Bilgi Formu”, “Akreditasyon Algısı Ölçeği” ve “Üniversite Öğrenci

Memnuniyeti Ölçeği” kullanılarak toplandı. Verilerin değerlendirilmesinde tanımlayıcı istatistikler ve

korelasyon analizi kullanıldı.

Bulgular: Araştırmaya katılan öğrencilerin Akreditasyon Algısı Ölçeği toplam puan ortalamasının

58.09±18.82, Üniversite Öğrenci Memnuniyeti Ölçeği toplam puan ortalamasının ise 112.12±39.57

olduğu belirlendi. Yapılan analiz sonucunda öğrencilerin akreditasyon algıları ile öğrenci memnuniyet

düzeyleri arasında pozitif yönde anlamlı ilişki bulundu (p<0.05). Öğrencilerin akreditasyon algısı

arttıkça öğrenci memnuniyet düzeylerinin de arttığı saptandı.

Tartışma ve Sonuç: Araştırma sonuçları, öğrencilerin akreditasyon süreçlerine yönelik olumlu

algılarının üniversite memnuniyetini artırdığını göstermektedir. Üniversitelerde yürütülen kalite ve

akreditasyon çalışmalarının öğrencilerin eğitim sürecine ilişkin değerlendirmelerini olumlu

etkileyebileceği düşünülmektedir. Bu doğrultuda akreditasyon süreçlerinde öğrenci katılımının

artırılması, kalite çalışmalarının görünürlüğünün güçlendirilmesi, öğrencilerin süreç hakkında

bilgilendirilmesi önerilmektedir.

Anahtar Kelimeler:

Akreditasyon, Algı, Öğrenci, Memnuniyet.