1. Uluslararası Kış Turizmi Kongresi, Erzurum, Türkiye, 19 - 21 Aralık 2019, ss.96-105
Bu araştırmanın amacı, Ergan Dağı Kış Sporları Turizm Merkezinin sunulan hizmet ve sahip olduğu imkânlar açısından değerlendirilmesidir. Bu kapsamda 2019 yılı Ekim ayı içerisinde Erzincan il merkezinde ikamet eden ve Ergan Dağı Kış Sporları Turizm Merkezi’nde kış sporları yapmış ve sunulan hizmet ve olanaklardan yararlanmış ziyaretçilerden anket tekniği ile veriler toplanmıştır. Elde edilen bulgulara göre araştırmaya katılanlar Ergan Dağı Kış Sporları Turizm Merkezinin en önemli özelliklerini, pist uzunluğu, şehir merkezine yakınlığı ve pistlerin genişliği ve eğimi; en önemli eksikliklerini ise konaklama tesisinin olmaması, ulaşım, alternatif pist olanakları ve tesis eksikliği olarak belirtmişlerdir. Ayrıca araştırmaya katılanlar Ergan Dağı Kış Sporları Turizm Merkezinde sunulan ilk yardım ve sağlık hizmetleri ile emniyet ve güvenlik hizmetlerini diğer hizmet ve olanaklara kıyasla daha yeterli bulmuşlardır.